Необходимость и принципы реинжиниринга системы контроллинга

Необходимость и принципы реинжиниринга системы контроллинга

Цикл управления бизнес-процессами Рис. На схеме типового маршрута пришлось лишь немного подкорректировать вручную координаты блоков Рис. На этапе стратегического определения бизнес-процессов вырабатываются самые общие цели организации и очерчивается круг направлений ее деятельности. Руководители предприятия формулируют ключевые задачи, определяют процессы верхнего уровня; они же распределяют области ответственности за процессы. Этот этап поддерживается системами проектирования бизнес-процессов. В последнем обеспечивается моделирование стратегических целей компании, цепочек создания ценностей и процессов верхнего уровня. Затем созданные описания согласовываются с владельцами процессов, с их непосредственными или потенциальными участниками и руководителями подразделений. Теперь, когда бизнес-процессы спроектированы, их следует внедрить. Здесь от поддерживающих программных средств требуется не только планирование процесса внедрения, но и фактический перенос моделей и связанных с ними словарей например, лежащих в основе организационных диаграмм в те или иные информационные системы, призванные в дальнейшем управлять исполнением бизнес-процессов. В свою очередь, поддерживает различные варианты импорта и генерации схем и словарей, а также обеспечивает документационное сопровождение бизнес-процессов.

Ваш -адрес н.

Мировая экономика -- Предприятие -- Управление -- Методы управления Количество траниц: Теоретические основы и практическая необходимость реинжиниринга на предприятии. Потребность в осуществлении изменений на российских предприятиях. Инструменты моделирования бизнес-процессов и методика проведения реинжиниринга бизнес-процессов.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И КОНТРОЛЛИНГ о всех бизнес-процессах предприятия, необходимую для планирования операций, . Методы CALS — компьютерная поддержка процесса поставок и логистики .

Замечу, что позиция автора работы никак не соответствует моей позиции. В этом я вижу ее особую ценность для себя. Считаю статью интересной с точки зрения демонстрации не только проблематики теории контроллинга, но и сложности восприятия достаточно простых кибернетических конструкций авторами, знания которых ограничены инструментами традционного менеджмента и традициями нестрогого, интуитивного и качественного мышления.

Надеюсь, читатель простит мне отсутствие литературной обработки текста. Рубцов"". Введение"Контроллинг" - это немецкое слово Ред. Однако в рамках немецкого бизнес администрирования НБА нет единодушного определения понятия"управление". В то время как некоторые из них занимаются"стоимостным" учетом, другие исполняют функции по стратегическому планированию. Однако, эта важность никак не подтвержданиется наличием соответствующей специализации служащих или хороших перспектив для них.

Не смотря на непререкаемую важность"Контроллинга" в практике организаций традиционное НБА отказывается принять"Контроллинг" как отдельную субдисциплину.

С этой целью составляется структурная схема предприятия, на которой указываются входящие и выходящие из подразделений информационные потоки, а также базы данных, существующие внутри подразделений. Далее задаются основные требования к системе управленческой отчетности. Должен выполняться принцип уменьшения количества предоставляемой информации с движением вверх по иерархической лестнице; - периодичность и формат выходящих информационных потоков.

Составляются необходимые учетные формы для использования внутри подразделений.

Каковы критерии эффективного управления бизнес-процессами, на практике Каким процессам менеджмент уделяет больше внимания и в чем состоит . И хотя ИТ-поддержка моделирования и внедрения BPM очень важна, Именно им приписали компетенции контроллинга процессов.

Рассматриваются сущность, функции, задачи новой концепции управления — контроллинга, а также некоторые вопросы реинжиниринга бизнес-процессов. Основная часть лекции посвящена информационным системам управления предприятием ИСУП , их классификации, решаемым ими задачам и их месте в системе контроллинга. Эффективное управление невозможно без сбора информации и ее обработки различными методами с целью подготовки и принятия управленческих решений.

Методы получения информации многообразны и не являются предметом рассмотрения в данной работе. Методы обработки и анализа экономической информации составляют суть эконометрики. Для целевого распределения информации по адресатам необходима интегрированная информационная система, направленная на решение задач, стоящих перед предприятием, и являющаяся отражением протекающих бизнес процессов.

Современный менеджер должен обладать незаурядными аналитическими способностями, которые позволяли бы ему адекватно оценивать текущую и специально собранную информацию, касающуюся всей гаммы внешних и внутренних факторов. Это необходимо для того, чтобы ставить реальные цели, разрабатывать, принимать и реализовывать соответствующие управленческие решения. Важно постоянно контролировать выполнение принятых решений, вовремя корректировать цели и, как следствие, корректировать средства их достижения.

Другими словами, стратегическое управление является фундаментом общего подхода к управлению всей компанией. Говорят, что исполнительный директор одной из компаний удачно сформулировал важную мысль:

Контроллинг в бизнесе

Управленческий контроллинг Автор ы: Кто поможет собственнику разобраться в его бизнесе? С развитием компании собственник бизнеса все чаще задает вопрос, как управлять компанией, когда в ее структуре уже не один и не два бизнеса, когда численность персонала растет и уже сложно всех знать в лицо, когда обороты постоянно увеличиваются, конкуренция возрастает, рентабельность снижается. Теперь уже невозможно охватить все области управления, быть в курсе всего происходящего, теряется ощущения управляемости.

Однако при этом всегда присутствует желание держать руку на пульсе. Как организовать службу контроллинга на предприятии Большинство компаний на этом этапе развития начинают интересоваться темой контроллинга, которая приобретает все большую и большую популярность среди предприятий украинского рынка.

Понимание сути контроллинга и структуры его процесса повышает контроллинга — информационная поддержка принятия управленческих решений.

Информационная поддержка управления бизнес-процессами О. Однако это утверждение является справедливым для организаций, прошедших этапы разработки и внедрения реально действующей системы качества. Между тем в Интернете размещены десятки предложений по разработке и последующей сертификации СМК организаций за несколько дней. Совершенно ясно, что ничего общего с действующей системой качества подобная практика иметь не может. Максимум, на что может рассчитывать руководство организации в этом случае, относится к приобретению пакета стандартных документов, формально закрывающих требования соответствующих стандартов например, ГОСТ Р ИСО или ГОСТ Р ИСО , и сертификата, который не отражает реальное состояние дел.

Такой подход бесполезен для организации, поскольку формальное внедрение СМК вступает в противоречие с практикой эффективного управления и дискредитирует саму идею процессного подхода. Процессный подход, на котором базируются современные системы качества, предполагает перестройку управления бизнесом: В такой системе взаимодействия бизнес-процессов определены входы и выходы каждого процесса, их взаимосвязи, плановые и фактически поступающие материальные ресурсы и информационные потоки, циркулирующие между процессами; ведется мониторинг результативности управления с помощью количественных оценок показателей качества.

Сделать серьезные изменения в структуре организации за несколько дней или месяцев нереально из-за инерционности перестройки применяемых методов работы персонала, необходимости переобучения и формирования соответствующей мотивации, навыков коллектива, организации по сбору и анализу данных о качестве. Реализация в системе качества принципа управления, основанного на фактах, заставляет менеджеров оперировать значительными массивами информации о состоянии различных процессов, преобразовывать и анализировать ее содержание, формировать управляющие воздействия для повышения результативности бизнес-процессов.

В решении перечисленных задач неоценимую помощь могут оказать уже существующие и вновь разрабатываемые средства информационной поддержки систем качества. На рынке программных продуктов можно выделить три класса пакетов прикладных программ, ориентированных на обработку и преобразование информации в данной области2.

Моделирование и контроллинг бизнес-процессов

Информационные системы в контроллинге бизнес-процессов Максимальная ориентация процессов на нужды и ожидания клиента обеспечивает компании стабильный экономический успех. Значимость процессного подхода была закреплена в международных стандартах менеджмента качества серии В середине х годов были сформированы основные положения концепции управления бизнес-процессами , , где процессное управление рассматривается как планомерная деятельность по формированию целенаправленного поведения организации посредством выделения, описания и менеджмента системы взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов и их ресурсного окружения.

Сейчас уже не приходится принимать решение о том, управлять или не управлять бизнес-процессами. Сейчас важно ответить на вопрос:

Теория"контроллинга" в немецком бизнес администриовании систем задачей"Контроллинга" является поддержка менеджмента через Координация как межобластная функция в рамках процесса управления была названа.

В целях установления преемственности в развитии технологий управления и выявления тенденций выделим этапы, учитывая ряд существенных факторов: Предлагаемая нами систематизация этапов развития технологий управления в российских промышленных организациях схематично иллюстрируется рисунком 1. При этом движущей силой развития технологий управления в условиях рыночной экономики выступает стремление владельцев бизнеса поддерживать необходимый уровень конкурентоспособности в условиях изменяющейся внутренней, сопряженной и внешней среды, а также обеспечивать экономическую безопасность в условиях происходящих процессов слияний и поглощений и переделов собственности.

Центром теоретико-методологических исследований в области контроллинга выступила Германия, и именно немецкие исследователи осуществили институализацию системы контроллинга. Наряду с проводимыми теоретическими исследованиями в этой области были созданы научные и образовательные учреждения: Институт контроллеров по вопросам образования в области планирования предприятия и учета — , , занимающийся вопросами подготовки кадров в сфере планирования и учета; Академия контроллеров г.

Рисунок 1 - Тенденции, факторы и условия развития технологий управления Создание институциональных образований инициировало применение систем практического контроллинга в работе немецких предприятий, так что уже в г. В адаптацию методологии контроллинга к условиям российской экономики значительный вклад внесли В.

Выполненный нами анализ публикаций показал, что до настоящего времени в отечественной экономической науке не сложился единый теоретический образ контроллинга, что выражается в отличиях походов к пониманию его содержания, целей и задач. Целевые установки, задачи и роль контроллинга в процессе управления постоянно изменялись с момента возникновения первых служб контроллинга во второй половине века. Эти изменения были вызваны переменами во внешней бизнес-среде, развитием теории и практики управления, совершенствованием применяемой инструментальной технической и программной базы.

На наш взгляд, контроллинг по своему назначению и применению обладает всеми признаками технологии осуществления такого рода деятельности, как управление бизнес-процессами производственных организаций. Технология в узком смысле — способ преобразования вещества, энергии, информации в процессе изготовления продукции, управления.

1.6.2. Сущность контроллинга

Анализ механизма создания системы оперативного контроллинга на предприятии и концепции эффективного управления его деятельностью. Особенность использования аутсорсинга организацией. Этапы разработки концепции показателей на основе модели процессов. Структура задач контроллинга прибылей и финансового контроллинга. Этапы анализа показателей ликвидности предприятия.

Ведь оставшиеся (после передачи на аутсорсинг) бизнес-процессы ИТ- компания будет консалтинг и контроллинг;; инвестиционный анализ и менеджмент KPI поддерживают эффективные управленческие решения, учитывая.

Бюджет фонда обязательного медицинского страхования РФ: Проблемы управления рисками и внутреннего контроля требуют повышенного внимания в условиях стремительно меняющейся конъюнктуры, что обуславливает необходимость скоординированных и комплексных действий для решения правовых, нормативных, этических и других задач, возникающих в процессе хозяйственной деятельности [ ].

Несмотря на широкое внедрение контроллинга, концептуальные дискуссии среди исследователей еще не исчерпаны, а их анализ показывает, что эта область экономико-управленческих знаний описана с разной степенью систематизации, что и определило актуальность данного исследования. Обращение к внедрению системы контроллинга на предприятии чаще всего связано с рядом проблем: Главной задачей контроллинга является такая поддержка управления, которая помогает удерживать здоровое развитие компании в будущем.

Задача контроллинга, таким образом, состоит в сборе и оценке релевантной информации, которая определенным способом влияет на работу предприятия. В современной научной и учебной литературе представлены различные теретико-методологические подходы к трактованию понятия контроллинг. Экономисты немецкой школы, рассматривают контроллинг как качественно новое явление теории и практики управления хозяйствующим субъектом.

Поскольку отечественная терминология пока не устоялась, в России используют оба термина: В настоящем исследовании под контроллингом понимается концепция управления, определяющая координацию всех бизнес-процессов и ориентацию их на достижение заданных целей. С точки зрения системы управления функций контроллинга представляют собой обособление различных видов управленческой деятельности, имеющих четкое содержание, разработанные механизмы осуществления, последовательность действий и др.

Анализ научных работ отечественных и зарубежных авторов в области управления и контроллинга позволил выделить и систематизировать основные из них, представленные на рисунке 1. Рисунок 1 — Основные функции контроллинга Так, информационная функция контроллинга заключается в разработке и создании интегрированной информационной системы с целью сбора, обработки и предоставления руководству релевантной информации, а также в формировании оперативного взаимодействия руководителей структурных подразделений хозяйствующего субъекта и топ-менеджмента.

Основы контроллинга. Часть 1

Разработка системы самооценки В последнее время многие организации начали проводить самооценку, используя критерии наград в области качества, например, Национальной премии имени Малкольма Болдриджа или Европейской премии в области качества, присуждаемой Европейским фондом управления качеством . Критерии присуждения этих премий в значительной степени учитывают особенности рассматриваемых процессов. Другой подход связан с построением системы измерений на уровне процесса. Принимая во внимание направленность на процессный подход, что соответствует содержанию данной книги, рассмотрим далее только последний подход.

Показатели, используемые для проведения самооценки, должны иметь иную природу, чем показатели, используемые в обычной измерительной системе.

Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов компании от сотрудников ЦБР: мы всех процессов, стратегического и оперативного контроллинга. может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Например, Бухгалтерский учет, Подбор персонала, Техническая поддержка.

Так рынок труда порождает предложение кадров специальной квалификации и удовлетворяет спрос предприятия на квалифицированный персонал и т. При формировании структуры системы стратегического контроллинга необходимо учитывать воздействие каждого фактора как на стратегические, так и оперативные цели прямым и косвенным образом.

Вне зависимости от состава, факторы внутренней и внешней среды тесно взаимосвязаны. Каждый фактор должен быть обеспечен информационной базой по нему должна быть создана системы сбора информации, анализа и отчетности. В системе стратегического контроллинга предполагается осуществить анализ и учет факторов внешней и внутренней среды предприятия, обусловивших возникновение отклонения, в следующей последовательности: Эффективная работа микроинститута согласования текущих и будущих решений возможна только при наличии динамики реализации стратегических решений.

Динамика реализации стратегии возможна при наличии прогнозной информации, которую возможно получить с помощью превентивного контроллинга, что позволяет не только выявить факты нарушения, но и определить степень согласованности ранее принятых решений.

Контроллинг. Избранные вопросы

Современная экономическая ситуация заставляет предприятия оптимизировать свою работу, например совершенствуя бизнес-процессы за счет сокращения необязательных расходов. Простой перенос знаний о процессах на бумагу не даст желаемого результата — важно использовать автоматизированные инструментальные средства, позволяющие моделировать, документировать, анализировать бизнес-процессы, делать их более прозрачными.

В условиях рецессии предприятие может сократить свои издержки, не проводя реинжиниринга бизнеса, а сосредоточиться на увольнении персонала, минимизации транспортных расходов и т.

создания системы обеспечения менеджеров информацией для различных различных аспектов управления бизнес-процессами в организационной системе. Контроллинг также поддерживает и координирует процессы.

Регламент процедуры контроллинга в процессе управления промышленной организацией. Владельцы службы контроллинга - аналитики функциональных подразделений организации, - владея регламентами по основным контролируемым параметрам бизнес-процесса, должны отслеживать в автоматическом режиме фактические параметры и оперативным управленческим вмешательством по соответствующему алгоритму доводить эти параметры до нормативных значений.

Регламентация контроллинга в управлении бизнес-процессами организации решает следующие важные вопросы: Предлагаемая нами блок-схема контроллинга рассматривается как важный регламент процедуры управления управлением бизнес-процессами. Эта схема позволяет воспринимать бизнес-процессы как состоящий из этапов, операций, работ, каждым из которых можно управлять, оперируя регламентными значениями ключевых показателей, корректируя их фактические значения до уровня регламентных.

Регламентация управления, являясь по существу регламентацией деятельности людей в сфере управления бизнес-процессами в рамках конкретной организации, когда каждый на своем месте, выполняя определенную функцию управления на определенном этапе бизнес-процесса, с помощью и на основании строгого регламента процедуры ее выполнения объединяет в общем управленческом процессе свой индивидуальный управленческий труд. Таким образом, в бизнес-процессе управление осуществляется опосредованно, через поток регламентной документации информационного, регистрирующего, контролирующего свойства.

Регламентирование процесса управления бизнес-процессами освобождает от постоянного личного контроля по всем управленческим процедурам, сосредоточивая внимание на контрольных точках входов-выходов бизнес-процесса.

Бизнес процессы. Разработка, описание, управление бизнес процессами

    Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!